Политика в отношении файлов cookie

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФАЙЛОВ COOKIE
Сервис «Ростпромканал»
Самозанятый Папанов Владимир Анатольевич ИНН 616809187268

Последнее обновление: 3 мая 2026 года
Действует для домена: https://moscow.avariyka-service-kanalizacii.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ЮРИДИЧЕСКОЕ ОСНОВАНИЕ

Настоящая Политика разработана в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также с учетом требований Роскомнадзора, касающихся сбора метаданных пользователей. Мы, Аварийная служба канализации «Ростпромканал» (далее — Оператор), уважаем ваше право на конфиденциальность.

Мы используем файлы cookie для обеспечения бесперебойной работы сервиса по вызову сантехника и корректного отображения цен на срочную прочистку труб, а также для анализа спроса на услуги видеодиагностики и гидродинамической очистки.

Продолжая использовать сайт и нажимая кнопку «Принять» на всплывающем баннере, вы даете свое информированное, конкретное и сознательное согласие на обработку данных, перечисленных в разделе 3, на условиях настоящей Политики.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ: ЧТО ТАКОЕ COOKIE ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ

С точки зрения права, cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервер размещает на вашем устройстве (смартфоне, планшете или ПК), когда вы ищете «аварийную прочистку канализации» или заходите в раздел «Услуги илососа». Эти файлы позволяют сайту запомнить, какой район Москвы или Московской области вы указали, чтобы не спрашивать вас об этом снова.

Куки-файлы не используются для тайного сбора данных о вашей банковской карте при оплате услуг на сайте. Они не являются вредоносным программным обеспечением и не «засоряют» ваше устройство.

3. КАТЕГОРИИ И ЦЕЛИ СБОРА ДАННЫХ

Мы классифицируем файлы cookie в зависимости от целей нашей деятельности по аварийному обслуживанию канализации и водоканала. Ниже приведена юридически значимая таблица условий обработки:

3.1. Строго необходимые (Технические)

Правовое основание: Законный интерес Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ / условия договора публичной оферты).

• Назначение: Они критически важны для отображения сайта. Без них кнопка «Позвонить нам» или форма «Узнать стоимость чистки» не будут функционировать. Обеспечивают балансировку нагрузки при большом количестве экстренных вызовов.

• Срок хранения: Сессия (удаляются при закрытии браузера).

• Возможность отключения: Отсутствует. Эти файлы являются частью технологической платформы.

3.2. Аналитические и эксплуатационные

Правовое основание: Согласие Пользователя (ст. 9 152-ФЗ).

• Назначение: Мы используем «Яндекс.Метрику» и Google Analytics для улучшения сайта. Мы анализируем, с каких устройств чаще ищут «устранение сложных засоров диаметром до 1200 мм».

• Обезличивание: IP-адреса пользователей маскируются. Мы не сопоставляем данные о поведении на сайте с реальными номерами телефонов, оставленными в диспетчерской.

3.3. Функциональные (Персонализация)

Правовое основание: Согласие Пользователя.

• Назначение: Сохраняют выбранный вами город («Москва» или подмосковные районы), чтобы показывать актуальный телефон диспетчерской +7(499)-391-55-08 без перезагрузки страницы. Запоминают, что вы уже видели раздел «Гарантия 10 дней», и не показывают уведомление повторно.

3.4. Маркетинговые (Рекламные)

Правовое основание: Согласие Пользователя.

• Назначение: Позволяют показывать баннеры «Срочный вызов сантехника» на сторонних площадках именно тем пользователям, кто уже искал услуги гидродинамической прочистки труб от 50 до 1200 мм в Москве. Настраиваются инструментами сквозной аналитики для отслеживания конверсии заявок с WhatsApp.

4. ПРАВОВОЙ РЕЖИМ «ВОДОПРОВОДНЫХ» ДАННЫХ

Мы не собираем «чувствительные» персональные данные через cookie. Однако обращаем внимание:

1. Cookies не являются способом слежки за вами как за владельцем загородного дома или коттеджа. Данные о просмотрах страниц «прочистка фекальной канализации» или «очистка КНС» используются в обезличенном виде для статистики популярности услуг.

2. Хранение: Данные хранятся на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации (в соответствии с требованиями локализации 152-ФЗ).

3. Передача третьим лицам: Ваши данные не передаются неограниченному кругу лиц. Доступ к аналитике имеет ограниченный административный штат сервиса.

5. ИНСТРУКЦИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ И ОТКАЗУ ОТ СОГЛАСИЯ

Вы имеете право в любой момент отозвать свое согласие на «немаркирующие» категории cookie. Тем самым вы «прочищаете» историю взаимодействий с нашим сайтом.

Как действовать:

1. На сайте: Нажмите на виджет «Настройки cookie» в левом нижнем углу и передвиньте тумблеры в положение «Отключено» для Маркетинговых и Аналитических файлов.

2. В браузере: Перейдите в настройки конфиденциальности. Удалите все файлы, связанные с доменом avariyka-service-kanalizacii.ru.

3. Юридическая гарантия: Отзыв согласия не ухудшает качество аварийной помощи. При отказе от всех cookie (кроме необходимых) информация о технологии гидродинамической прочистки и контакты (+7-499-391-55-08) останутся доступны.

6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данная Политика является публичным документом. Оператор рекомендует пересматривать ее так же часто, как вы проводите плановую профилактику канализации (не реже 1 раза в квартал).

Если после прочтения этого документа у вас остался «засор» в понимании работы cookie-файлов, вы можете направить официальный запрос нашему юристу:

• Электронная почта: info@avariyka-service-kanalizacii.ru

• Телефон для связи: +7(499)-391-55-08 (только текстовые запросы в WhatsApp на номер +7-926-432-66-95 касательно правовых вопросов).

Мы гарантируем устранение любых юридических сложностей в течение 30 (тридцати) календарных дней.