Согласие на обработку ПД компании Ростпромканал

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, субъект персональных данных далееПД, заполняя интерактивные формы на интернет-сайте, расположенном по адресу: https://moscow.avariyka-service-kanalizacii.ru (далее — Сайт), и передавая посредством указанных форм свои персональные данные Оператору:

в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»,

настоящим предоставляю Оператору своё добровольное, актуальное, конкретное, информированное и однозначное согласие на обработку моих ПД на следующих условиях.

1. Оператор персональных данных

Оператором, осуществляющим обработку моих ПД, является:

• Полное наименование: Ростпромканал

• ИНН: 616809187268

• Юридический адрес: 344002 г. Ростов-на-Дону ул. Обороны 44/43 кв. 21

• Почтовый адрес для отзыва согласия: 344002 г. Ростов-на-Дону ул. Обороны 44/43 кв. 21

(Далее — Оператор)

2. Перечень ПД, на обработку которых дается согласие

Я даю согласие на обработку следующих персональных данных:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);

• номера контактных телефонов (мобильный, городской — при указании);

• адрес электронной почты (e‑mail);

• адрес места нахождения объекта (улица, дом, квартира, подъезд, код домофона — в объёме, добровольно указанном мной);

• иную информацию, которые я самостоятельно вношу в поля формы (в том числе комментарии, описание проблемы, предпочтительное время визита мастера).

Специальные категории ПД, а также биометрические персональные данные не обрабатываются.

3. Цели обработки персональных данных

Обработка моих ПД осуществляется Оператором исключительно в целях:

3.1. Предоставления мне консультационных услуг (в том числе расчёт стоимости работ, уточнение аварийной ситуации).

3.2. Приёма, регистрации и обработки моих заявок (включая выезд мастера-сантехника / аварийной службы).

3.3. Обратной связи со мной, в том числе путём направления сообщений по указанным мной телефону, электронной почте, в мессенджерах (WhatsApp, Telegram и др.), SMS-сообщений.

3.4. Уточнения деталей заявки (время приезда, ориентировочная стоимость, необходимость дополнительных материалов).

3.5. Направления информационных и/или рекламных сообщений — только при условии отдельно выраженного мной согласия (галочка «На получение рассылки»).

3.6. Исполнения требований законодательства Российской Федерации (в том числе налогового, бухгалтерского учёта, архивного хранения).

4. Способы и сроки обработки, перечень действий с ПД

4.1. Обработка моих персональных данных осуществляется смешанным способом (как с использованием средств автоматизации, так и без их использования), включая передачу по внутренним сетям и сети Интернет.

4.2. В ходе обработки совершаются следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

4.3. Настоящее согласие действует с момента его выражения мной путём проставления отметки (галочки) в соответствующем поле интерактивной формы Сайта и до момента его отзыва.

4.4. Срок хранения персональных данных — не более 3 (Трех) лет с даты последнего взаимодействия, если иное не предусмотрено законодательством РФ (например, для налогового учёта — 4 года после окончания налогового периода, для исполнения договора — до окончания срока исковой давности 3 года).

4.5. По истечении срока хранения ПД подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не разрешено законом.

5. Передача персональных данных третьим лицам (поручение обработки)

Я даю согласие на передачу моих персональной информации следующим категориям третьих лиц исключительно в целях, указанных в п. 3 настоящего согласия:

• провайдерам хостинга и технической поддержки Сайта;

• сервисам управления заявками (CRM‑системы);

• сервисам e‑mail‑рассылок и SMS‑уведомлений;

• сервисам телефонной связи и IP‑телефонии;

• операторам мессенджеров (WhatsApp Business API и аналоги);

• юридическим лицам и ИП — субподрядчикам, выполняющим работы по заявке (только сведения об адресе и описании проблемы, но без контактных данных, если это необходимо для исполнения заявки).

При этом Оператор обязан заключить с каждым таким лицом договор, содержащий обязательство обеспечить конфиденциальность персональных данных и безопасность при их обработке (п. 5 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Трансграничная передача персональной информации не осуществляется, если иное не предусмотрено отдельным соглашением.

6. Права субъекта ПД и порядок отзыва согласия

6.1. Я уведомлен(а) о своём праве:

• на получение информации, касающейся обработки моих ПД (ст. 14 № 152-ФЗ);

• на уточнение, блокирование или уничтожение моих персональных данных в случае их неполноты, устарелости, недостоверности;

• на отзыв настоящего согласия в любое время;

• на обжалование действий (бездействия) Оператора в Роскомнадзор или в суд.

6.2. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного заявления на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью (в соответствии с ч. 2 ст. 9 № 152-ФЗ), по адресу электронной почты: info@avariyka-service-kanalizacii.ru с темой письма «ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ».

6.3. В заявлении об отзыве согласия я должен(на) указать: фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан) или иные данные, позволяющие Оператору однозначно идентифицировать меня как субъекта ПД.

6.4. Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить мои персональные данные в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом (например, при наличии обязанности продолжать обработку по требованию налоговых органов).

7. Прочие условия

7.1. Настоящее согласие действует бессрочно, но может быть отозвано мной в порядке п. 6.

7.2. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в п. 2–11 ч. 1 ст. 6, ч. 2 ст. 10 и ч. 2 ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ.

7.3. Самостоятельным доказательством предоставления мной данного согласия является проставление галочки в чекбоксе с текстом-привязкой к настоящему документу и нажатие кнопки «Отправить».

7.4. Я подтверждаю, что перед принятием согласия я ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу: https://moscow.avariyka-service-kanalizacii.ru/politika-novaya.html. Текст Политики мне понятен.