Гарантия на прочистку канализации в Москве

В «Ростпромканал» мы настолько уверены в качестве своих работ, что даём официальную гарантию 10 дней на все виды услуг.

Если засор повторится по нашей вине — устраним его бесплатно. Никаких «звёздочек» и скрытых условий. Гарантия закреплена документально — в договоре и акте выполненных работ.

+7(499) 391-55-08Звоните 24/7 WhatsAppНаписать MAXНаписать TelegramНаписать

Отправьте фото или видео проблемы — мастер оценит ситуацию и проконсультирует по гарантийным обязательствам.

Наша гарантия и её преимущества

Чем наша гарантия лучше, чем у конкурентов

Что предлагают другие	Как работаем мы
«Гарантия до 1 года», но при повторном засоре ссылаются на «эксплуатацию не по нормам»	Чёткие условия: гарантия действует 10 дней, повторный засор устраняем бесплатно без лишних вопросов
Гарантия только на «монтажные работы», а прочистка не входит	Гарантия на все виды работ: прочистка, восстановление ям, поиск труб, диагностика
Срок и условия «согласовываются до начала работ» — по факту их нет	Условия известны заранее: 10 дней, бесплатное устранение, без скрытых пунктов
Гарантия аннулируется при малейших отклонениях в эксплуатации	Работаем с системами в любом состоянии, гарантия действует независимо от «возраста» труб
«100% гарантия» — но только в рекламном слогане	Гарантия закреплена документально — в договоре и акте выполненных работ
При повторном засоре предлагают платный повторный выезд	Бесплатный повторный выезд в течение 10 дней, если проблема возникла по нашей вине

Что мы гарантируем

Результат прочистки — полное восстановление пропускной способности трубы.
Отсутствие повторного засора в течение 10 дней после наших работ (при нормальной эксплуатации).
Качество восстановления выгребных ям — пробуренные дренажные отверстия работают, вода уходит в грунт.
Точность поиска — найденные люки и трубы соответствуют заявленному местоположению.

Почему мы можем давать гарантию

Используем авторские насадки для шлифовки труб — они удаляют окалину, а не просто пробивают пробку.
При восстановлении ям бурим новые отверстия 100 мм алмазным оборудованием — вода уходит равномерно, заиливание грунта замедляется в разы.
Проводим видеодиагностику до и после работ — видим результат, а не гадаем.
Работаем с 2020 года — сотни восстановленных ям и очищенных километров труб.

Как у других: «Даём 30-дневную гарантию, потому что качество на высшем уровне».

Как у нас: Даём 10 дней, но закрепляем это в договоре, а не в рекламном обещании.

Условия гарантии и что делать при проблеме

Условия гарантии

Гарантийный срок составляет 10 календарных дней с момента подписания акта выполненных работ.
Гарантия распространяется на все виды работ, выполненные нашей компанией.
При повторном возникновении засора или проблемы по нашей вине — выезжаем и устраняем бесплатно.
Гарантия не действует, если засор вызван сторонним вмешательством или грубым нарушением эксплуатации (например, сброс строительного мусора после наших работ).
Все гарантийные обязательства фиксируются в договоре и акте приёма-передачи.

Что делать, если проблема повторилась?

Позвоните нашему диспетчеру по телефону +7(499) 391-55-08 или напишите в мессенджер.
Опишите ситуацию, при необходимости отправьте фото или видео.
Мы согласуем время выезда и бесплатно устраним проблему.

Часто задаваемые вопросы о гарантии

На какие виды работ вы даёте гарантию?

Практически на все виды работ. Прочистка труб канализации, восстановление работы выгребных ям, модернизация септика, ремонт насосов и т.д. Мастер на месте или по телефону объяснит все тонкости.

Почему на продолжительность работы выгребной ямы невозможно дать гарантию больше двух лет?

Невозможно предугадать, какое количество воды вы будете сливать в яму через год, что начнёт протекать бачок унитаза или фильтр с обратным осмосом. Мы даём реалистичную гарантию на качество наших работ, а не на внешние факторы.

Какая гарантия на ремонт фекального насоса?

Минимальная гарантия — 10 дней. При замене запчастей бывает попадается бракованное реле, или хуже того — накидают мусора в насос. Мы оперативно устраняем такие проблемы.

Какие факторы влияют на увеличение или уменьшение срока гарантии?

Срок пользования узлами водоотведения, соблюдение всех технических рекомендаций по профилактике и использованию узлов, объём сливаемой воды.

Как вы выполняете свои гарантийные обязательства по прочистке труб?

Вызов мастера бесплатно, обследуем трубу видеокамерой, прочищаем повторно бесплатно. Если обнаруживается, что засор по вине клиента — оплата в полном объёме.